Khóa học Digital Marketing

Kết nối hành trình khách hàng, nội dung và kênh số trong một kế hoạch Digital Marketing có mục tiêu đo lường rõ ràng.

CEO Sansan Academy
Đỗ Trương San San giảng bài tại lớp Video Marketing Phủ Thương Hiệu K11
Đỗ Trương San San trình bày trên sân khấu lớp Video Marketing Phủ Thương Hiệu K11

Làm nhiều hoạt động trên kênh số chưa chắc đã giúp bạn nhìn rõ hướng đi. Khóa học Digital Marketing tại SanSan Academy giúp người đã có nền tảng marketing kết nối các hoạt động ấy trong một kế hoạch chung.

Một khách hàng có thể biết đến bạn qua mạng xã hội, tìm hiểu trên website rồi mới phản hồi email. Khi hiểu hành trình đó, bạn có cơ sở chọn vai trò cho từng kênh và cách chúng hỗ trợ nhau. Tại lớp, bạn thực hành kết nối website, quảng cáo, mạng xã hội và email, xác định KPI cùng ngân sách phù hợp với từng mục tiêu trong kế hoạch.

Trọng tâm của chương trình là tư duy lập kế hoạch, vai trò của từng kênh và cách thiết lập cơ bản. Bạn rèn khả năng giải thích lựa chọn của mình bằng mục tiêu và dữ liệu, trước khi đi sâu vào xây dựng kênh hoặc tối ưu tài khoản quảng cáo.

Đầu vàoCó nền tảng marketing

Thời lượng10 buổi · 30 giờ

Hình thứcTrực tiếp hoặc Zoom

Học phíTừ 6.900.000đ

Để mỗi kênh số cùng đóng góp vào một mục tiêu chung

Các báo cáo chưa cho thấy hiệu quả chung. Lượt tiếp cận, lượt nhấp và lượt truy cập phản ánh những bước khác nhau. Điều bạn cần hiểu thêm là khách tiếp tục làm gì và mỗi kênh đóng góp thế nào vào hành trình mua.

Bạn cần căn cứ để phân bổ ngân sách. Giữ nguyên tỷ lệ tháng trước có thể không còn phù hợp khi mục tiêu thay đổi. Việc tăng hay giảm chi phí cần gắn với vai trò của kênh, kết quả đã có và khả năng triển khai.

AI hỗ trợ soạn kế hoạch, bạn quyết định hướng đi. Một bản nháp đủ mục chưa trả lời được mọi câu hỏi. Bạn vẫn cần hiểu vì sao chọn kênh, đặt KPI và đề xuất ngân sách ấy trong hoàn cảnh doanh nghiệp.

Tại lớp, bạn cùng làm rõ vai trò từng kênh, đặt mục tiêu đo lường và cân nhắc ngân sách. Mỗi lựa chọn cần có lý do để cả đội có thể hiểu và thực hiện.

Lớp IMS K02 theo dõi thao tác trên màn hình lớn

Trước khi đóng học phí, đi một lớp không mất đồng nào

Vé General của SEE THE LIGHT đang miễn phí, học liền hai ngày tại TP. Hồ Chí Minh. Để lại thông tin để giữ chỗ.

Nhận vé miễn phí Xem SEE THE LIGHT

Ai phù hợp với khóa học Digital Marketing?

Chương trình dành cho người đã triển khai marketing hoặc đang chuyển sang phụ trách kênh số. Nền tảng về khách hàng mục tiêu, định vị và 4P giúp bạn theo sát bài tập. Nếu cần củng cố những kiến thức này, hãy bắt đầu từ khóa học Marketing trước.

Học viên IMS K02 thực hành trên máy tính xách tay

Chuyên viên digital

Đã tham gia triển khai chiến dịch, bạn muốn chủ động lập kế hoạch kênh số và có cơ sở giải thích từng lựa chọn của mình.

Nhóm học viên IMS K02 trao đổi bên máy tính

Người mới sang digital

Từ marketing tại điểm bán hoặc truyền thông, bạn muốn hiểu cách đo hiệu quả kênh số và kết nối các hoạt động trên từng kênh.

Học viên IMS K02 thảo luận theo nhóm

Brand, media, planner

Khi phối hợp với agency, bạn cần hiểu đề xuất kênh, thống nhất mục tiêu và chọn chỉ số phù hợp để đánh giá từng hạng mục.

Một học viên IMS K02 đứng phát biểu trong lớp

Quản lý đội và agency

Phụ trách kế hoạch và ngân sách, bạn cần thống nhất cách giao việc, đọc báo cáo và đánh giá đóng góp của từng kênh trong đội.

Mang về kế hoạch digital của chính bạn

Bản kế hoạch digital được xây dựng trên sản phẩm của bạn hoặc tình huống thực hành tại lớp. Khi trình bày, bạn có dịp nhìn lại các lựa chọn và nhận góp ý để hoàn thiện ba phần quan trọng dưới đây.

Học viên MAP K20 ngồi làm bài theo nhóm trước màn hình lớn

Mục tiêu và KPI theo phễu

Từ mục tiêu kinh doanh, bạn xác định kết quả cần theo dõi ở từng bước khách hàng đi qua. Số đơn, lượng khách để lại thông tin hay lượt truy cập cần được đọc trong mối liên hệ với nhau, để biết phần nào của hành trình cần cải thiện.

Một chiến dịch có thể thu hút nhiều lượt xem nhưng chưa đưa được người quan tâm tới bước tiếp theo. Nhìn theo từng chặng giúp bạn đặt đúng câu hỏi về thông điệp, trải nghiệm trên trang và cách tiếp nhận khách.

Bạn sẽ có cơ sở trao đổi với đội ngũ về việc cần ưu tiên, thay vì chỉ yêu cầu tăng mọi chỉ số. Mỗi thay đổi nên gắn với một vấn đề cụ thể để sau đó còn biết mình đã giải quyết được đến đâu.

Vai trò kênh và ngân sách

Vai trò của từng kênh được thể hiện cùng khoản ngân sách đề xuất. Dữ liệu đã có và các giả định cần thử nghiệm giúp bạn giải thích cách phân bổ, rồi điều chỉnh khi có thêm kết quả từ chiến dịch.

Kênh giúp khách biết đến thương hiệu có thể khác với nơi họ tìm thông tin trước khi mua. Hiểu vai trò ấy giúp bạn cân nhắc cách phối hợp, thay vì yêu cầu mọi hoạt động đều tạo đơn hàng ngay lập tức.

Ngân sách cũng cần đi cùng khả năng triển khai của đội ngũ. Một kế hoạch vừa sức, có khoảng dành cho thử nghiệm và đọc kết quả, giúp bạn học được từ khoản đầu tư trước khi mở rộng.

Học viên IMS K02 ngồi làm bài nhóm với máy tính trên sàn
Toàn cảnh lớp IMS K02 làm việc theo nhóm

Lịch đo và mốc điều chỉnh

Bạn chọn thời điểm đọc báo cáo, người phụ trách và điều kiện cần xem lại kế hoạch. Khi kết quả khác dự kiến, đội ngũ biết cần tìm hiểu ở đâu trước khi điều chỉnh nội dung, cách tiếp cận hay phân bổ ngân sách cho từng kênh.

Đọc dữ liệu quá sớm có thể khiến đội ngũ vội bỏ một hướng đang cần thêm thời gian. Chờ quá lâu lại làm chậm việc xử lý những vấn đề đã rõ. Nhịp theo dõi cần phù hợp với chu kỳ mua và mức ngân sách đang sử dụng.

Trong mỗi lần nhìn lại, hãy phân biệt điều đã quan sát được với nguyên nhân còn cần tìm hiểu. Cách trao đổi này giúp cả nhóm thống nhất bước thử tiếp theo mà không vội quy kết cho một kênh hay một người.

Lớp này có hợp lịch làm việc của bạn không?

Chúng tôi gửi bạn lịch khai giảng gần nhất, hình thức học và học phí để bạn tự cân nhắc.

Nhận lịch khai giảng

Nội dung học theo thứ tự lập kế hoạch

Bắt đầu từ khách hàng, bạn lần lượt lựa chọn điểm chạm, nội dung và cách tiếp cận trên kênh số. Các phần học nối với nhau trong bản kế hoạch, để việc đo lường và phân bổ ngân sách luôn gắn với mục tiêu bạn muốn đạt được.

Giảng viên chia sẻ trước lớp IMS K02 tại Hà Nội

Khách hàng và điểm chạm trước khi mua

Dữ liệu bán hàng và trao đổi với khách giúp bạn xây dựng chân dung người mua. Từ lúc biết đến sản phẩm đến khi quay lại, bạn xem xét họ cần thông tin gì, thường tìm ở đâu và doanh nghiệp có thể hỗ trợ thế nào.

Học viên MAP K20 ngồi theo dãy bàn trong giờ học

Phễu khách hàng và mục tiêu từng tầng

Nhận biết, cân nhắc, chuyển đổi và mua lại có những mục tiêu khác nhau. Bạn thực hành chọn chỉ số cho từng giai đoạn, chẳng hạn lượng khách để lại thông tin hoặc số đơn hàng. Mỗi chỉ số cần giúp bạn đánh giá được một phần cụ thể trong kế hoạch.

Toàn cảnh lớp MAP K20 tại Nha Trang nhìn từ cuối phòng

Phân vai kênh theo mô hình POE

Paid, Owned và Earned là ba nhóm kênh trong mô hình POE. Bạn xem xét vai trò của quảng cáo, website, nội dung doanh nghiệp chủ động đăng và những chia sẻ từ bên ngoài. Việc chọn Meta, YouTube, Google Search hay retargeting cần dựa vào mục tiêu và hành vi khách hàng. Một kênh có thể phục vụ nhiều giai đoạn, với nội dung và chỉ số phù hợp cho từng hoạt động.

Học viên MAP K20 làm bài tập nhóm trên sàn hội trường

Website và landing page

Website và landing page cần giúp khách tìm thấy thông tin phù hợp sau khi nhấp vào quảng cáo hoặc bài viết. Bạn xem lại thông điệp, bố cục và hành động mong đợi trên trang, kết hợp dữ liệu truy cập với tỷ lệ chuyển đổi để chọn điểm cần cải thiện trong trải nghiệm.

Hội trường lớp MAP K20 với sân khấu và các dãy bàn học viên

Email, chat và tự động hóa

Chăm sóc khách qua email, Zalo và chatbot, phân biệt bước có thể tự động gửi với lúc cần người trực tiếp trao đổi. Phần ứng dụng AI vào nội dung và báo cáo được học thêm tại khóa học AI.

Học viên MAP K20 chụp ảnh tập thể trên sân khấu

Mục tiêu đo lường và bảng ngân sách

Ngân sách và KPI được xác định theo vai trò của từng kênh trước khi chiến dịch chạy. Bạn làm quen với báo cáo Google Analytics 4 và hiểu vai trò của Google Tag Manager trong quản lý thẻ đo lường trên website. Phần thiết lập tracking và phân tích dữ liệu chuyên sâu để tối ưu chiến dịch được tìm hiểu thêm tại khóa Performance Marketing.

Chưa chắc khóa học phù hợp? Đăng ký học thử miễn phí trước

SEE THE LIGHT mở vé General miễn phí cho hai ngày học tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn đăng ký, chúng tôi giữ chỗ và gọi lại để xác nhận.

Đăng ký học thử Xem SEE THE LIGHT

Thời lượng và cách học trên dữ liệu

Kiến thức được kết nối với bài tập trên dữ liệu và tình huống kinh doanh. Qua từng buổi, bạn bổ sung các phần của kế hoạch, xem lại những lựa chọn đã thực hiện và chuẩn bị cho phần trình bày cuối khóa.

10buổi, mỗi buổi 3 giờ

5tuần, mỗi tuần hai buổi

3tháng là phạm vi bản kế hoạch

Sát Thủ Bán Hàng - K11

Ai là giảng viên khóa Digital Marketing?

Đỗ Trương San San là Founder kiêm CEO SAN SAN Group. Từ những ngày trực tiếp tư vấn khách và phát triển studio ảnh, chị từng bước xây dựng đội ngũ và tham gia điều hành doanh nghiệp. Trải nghiệm ấy là nền tảng cho những nội dung chị chia sẻ.

Trong công việc điều hành, lựa chọn marketing luôn đi cùng khách hàng, nguồn lực và khả năng thực hiện của đội ngũ. Đó cũng là cách tiếp cận chị mang vào lớp học, giúp người học nhìn lại kế hoạch trong hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp mình.

Xem hồ sơ Đỗ Trương San San

Lịch khai giảng và học phí

Bảng cập nhật ngày 18/09/2026. Học phí đã gồm tài liệu, bộ dữ liệu mẫu và buổi trình bày cuối khóa. Chọn lớp bạn giữ được đủ buổi, vì phần sau của bản kế hoạch dựa trên phần trước.

Khai giảngHình thứcĐịa điểmLịch họcHọc phíTình trạngĐăng ký
13/10/2026Trực tiếpTP. Hồ Chí MinhTối thứ 3, thứ 5 · 18:30–21:307.900.000đCòn 10 chỗĐăng ký tư vấn
31/10/2026Trực tuyếnZoomSáng thứ 7, chủ nhật · 9:00–12:006.900.000đCòn 18 chỗĐăng ký tư vấn
30/11/2026Trực tiếpTP. Hồ Chí MinhTối thứ 2, thứ 4 · 18:30–21:307.900.000đĐang nhận đăng kýĐăng ký tư vấn
03/10/2026Trực tuyếnZoomSáng thứ 7, chủ nhật · 9:00–12:006.900.000đĐã đủ lớpĐã đủ lớp

Lớp gần nhất đang nhận đăng ký

Để lại thông tin, tư vấn viên xác nhận lịch học và học phí của đợt gần nhất.

Đăng ký ngay

Khi nào nên chọn khóa khác trong hệ Marketing?

Điều bạn cần học tiếp phụ thuộc vào công việc đang phụ trách. Có thể đó là tự xây kênh, cải thiện hiệu quả quảng cáo hoặc phát triển nội dung video cho đội ngũ.

  • Bạn muốn tự xây dựng kênh số

    Khi cần tự quản lý fanpage, Zalo OA và hồ sơ doanh nghiệp trên Google, Khóa học Marketing Online giúp bạn làm quen với thiết lập kênh, đăng nội dung và triển khai quảng cáo với ngân sách nhỏ.

  • Bạn cần cải thiện hiệu quả quảng cáo

    Bạn muốn hiểu chi phí và kết quả chuyển đổi của chiến dịch. Phần thiết lập tracking, phân tích dữ liệu và thử nghiệm nằm trong khóa học Performance Marketing để bạn rèn cách tối ưu từ dữ liệu thực tế.

  • Bạn muốn đội ngũ tự làm nội dung video

    Viết kịch bản, quay dựng bằng điện thoại và cách nuôi một kênh video nằm ở khóa học Video Marketing.

  • Đơn hàng chủ yếu về từ sàn

    Bán trên Shopee, Lazada, TikTok Shop cần chú ý gian hàng, quảng cáo và trải nghiệm sau mua. Bạn có thể tìm hiểu qua khóa học Thương mại điện tử.

Những doanh chủ đã tham gia

Mỗi người đến lớp với một câu chuyện riêng. Những gương mặt cùng SanSan học hỏi góp thêm nhiều góc nhìn từ công việc.

Hoàng Anh Hiền, Calica Wedding và Huệ Dương Academy

Hoàng Anh Hiền

Calica Wedding & Huệ Dương Academy

Thanh Huyền, Thương Studio, Nghệ An

Thanh Huyền

Thương Studio, Nghệ An

Tuyết Nguyễn, Phong Thái Studio & Homestay

Tuyết Nguyễn

Phong Thái Studio & Homestay

May, May Makeup Academy

May

May Makeup Academy

Đình Phương, Hayes Studio

Đình Phương

Hayes Studio

Thắng Hoàng, ROSE Wedding

Thắng Hoàng

ROSE Wedding

Cần tư vấn để chọn đúng khóa học?

Bạn chia sẻ vấn đề đang gặp trong công việc, tư vấn viên sẽ đề xuất khóa học nên bắt đầu trước.

Đăng ký tư vấn

Câu hỏi thường gặp về khóa học Digital Marketing

Marketing Online tập trung vào việc thiết lập và vận hành kênh cho cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ, từ fanpage, Zalo OA đến hồ sơ doanh nghiệp trên Google và quảng cáo cơ bản. Digital Marketing đi sâu vào cách kết nối các kênh trong kế hoạch chung. Người học lựa chọn vai trò, KPI và ngân sách cho từng hoạt động dựa trên mục tiêu cùng hành trình khách hàng.

Bạn nên có nền tảng về khách hàng mục tiêu, định vị và 4P trước khi theo học. Nếu những nội dung này còn mới, khóa Marketing giúp bạn chuẩn bị kiến thức để làm bài tập lập kế hoạch. Trường hợp cần bắt đầu từ việc xây kênh cho cửa hàng, bạn có thể cân nhắc Marketing Online và trao đổi với tư vấn viên về công việc hiện tại.

Được, miễn là bạn đã nắm khách hàng mục tiêu, định vị và 4P. Lớp có phần thiết lập chiến dịch cơ bản trên Meta và Google, đủ để bạn hiểu mỗi kênh vận hành ra sao khi đưa vào kế hoạch. Tối ưu tài khoản quảng cáo ở mức nâng cao nằm ở khóa Performance Marketing.

Được. Lớp Zoom học sáng thứ 7 và chủ nhật, dùng cùng bài tập và cùng yêu cầu bài cuối khóa với lớp trực tiếp. Bạn cần một máy tính mở được bảng tính và trình quản lý quảng cáo trong lúc học.

Không bắt buộc. Lớp có sẵn bộ dữ liệu mẫu cho các bài tập. Dữ liệu bán hàng hoặc báo cáo quảng cáo của công ty giúp bài tập gần hơn với công việc bạn đang làm. Chỉ sử dụng thông tin được phép chia sẻ và ẩn dữ liệu nhạy cảm trước khi mang đến lớp.

Học phí đã gồm tài liệu, bộ dữ liệu mẫu và buổi trình bày cuối khóa. Học viên dự tối thiểu 8 trên 10 buổi và nộp bản kế hoạch thì được cấp giấy chứng nhận hoàn thành. Doanh nghiệp được xuất hóa đơn điện tử; nhóm từ 3 người giảm 8% học phí. Muốn nội dung riêng theo kế hoạch kinh doanh của công ty thì xem chương trình đào tạo doanh nghiệp.

Nhớ những ngày cùng học

Một ánh mắt chăm chú, một nụ cười giữa giờ. Những ngày cùng học còn ở đây.

Nhận tư vấn trước khi đăng ký

Chia sẻ những kênh bạn đang phụ trách và điều còn vướng khi lập kế hoạch. Tư vấn viên sẽ cùng bạn xem xét chương trình Digital Marketing hay nội dung nền tảng phù hợp hơn, đồng thời cung cấp thông tin về lớp để bạn cân nhắc trước khi đăng ký.

Đăng ký tư vấn