Khóa học Kỹ năng đàm phán
Chuẩn bị lợi ích, phương án và giới hạn để cùng bên liên quan tìm một thỏa thuận có thể thực hiện.
Hình thứcTrực tiếp hoặc Zoom
Thời lượng6 buổi · 18 giờ
Khai giảng gần nhất27/10/2026
Học phí3.900.000đ
Khóa học Kỹ năng đàm phán tại SanSan Academy giúp bạn chuẩn bị mục tiêu, giới hạn và phương án trước mỗi cuộc thương lượng. Bạn luyện cách hiểu lợi ích của các bên và tìm thỏa thuận phù hợp.
Đàm phán hiện diện khi làm việc với nhà cung cấp, trao đổi cùng khách hàng hoặc phân bổ nguồn lực giữa các phòng ban. Hiểu điều mỗi bên coi trọng sẽ giúp bạn cân nhắc nhiều phương án, thay vì chỉ tập trung vào một mức giá.
Những tình huống mô phỏng tạo cơ hội để bạn thử cách đặt câu hỏi, đề xuất và phản hồi, rồi nhìn lại lựa chọn của mình cùng người học khác. Chương trình thuộc nhóm khóa học kỹ năng mềm, và lớp nhận cả người đăng ký cá nhân lẫn đội ngũ doanh nghiệp.
Chuẩn bị vững vàng hơn cho mỗi cuộc thương lượng
Một cuộc trao đổi có thể thay đổi nhanh. Làm rõ những điểm dưới đây giúp bạn chủ động cân nhắc trước khi quyết định.
- Cân nhắc trước khi nhượng bộ. Hiểu lý do của đề nghị và tác động của từng điều chỉnh trước khi đồng ý thay đổi điều kiện.
- Xác định giới hạn chấp nhận. Biết điều kiện phù hợp với mục tiêu và phương án có thể thực hiện nếu cuộc trao đổi không đạt thỏa thuận.
- Mở rộng các phương án trao đổi. Bên cạnh giá, các bên có thể cân nhắc thời hạn thanh toán, số lượng, tiến độ và phạm vi hỗ trợ.
- Làm rõ điều khoản thực hiện. Thống nhất trách nhiệm, thời hạn và cách xác nhận kết quả để hạn chế cách hiểu khác nhau sau buổi gặp.
Bạn chưa dám xuống tiền? Học thử hai ngày, miễn phí
SEE THE LIGHT mở vé General miễn phí, học trọn hai ngày tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn chỉ cần để lại thông tin giữ chỗ.
Rèn năng lực qua từng bước đàm phán
Bạn thực hành từ chuẩn bị đến theo dõi thỏa thuận, rồi liên hệ với cuộc thương lượng đang cần thực hiện trong công việc.
Trước buổi gặp
Làm rõ mục tiêu, giới hạn chấp nhận và BATNA của mình. Đây là cơ sở để cân nhắc một đề nghị, biết khi nào nên tiếp tục trao đổi hoặc lựa chọn hướng khác.
Trong lúc trao đổi
Hỏi để hiểu lợi ích phía sau đề nghị, trao đổi phương án và cân nhắc điều kiện trước khi thay đổi cam kết.
Khi đã đạt thỏa thuận
Cùng xác nhận trách nhiệm, điều kiện và thời hạn, sau đó ghi lại để hai bên có cơ sở phối hợp và theo dõi việc thực hiện.
Khóa học kỹ năng đàm phán theo từng giai đoạn
Nội dung đi từ việc chuẩn bị trước buổi gặp đến trao đổi các phương án và làm rõ thỏa thuận. Mỗi giai đoạn có những câu hỏi cần cân nhắc riêng.
Trước ngày gặp
Chuẩn bị kỹ giúp bạn có cơ sở khi cân nhắc từng đề nghị.
- Mục tiêu và điểm dừng. Xác định kết quả mong muốn và giới hạn có thể chấp nhận. Tìm hiểu lợi ích, phương án của bên kia để đánh giá khả năng đạt thỏa thuận.
- BATNA. Phương án thay thế tốt nhất nếu không đạt thỏa thuận. Đánh giá các lựa chọn như đổi nhà cung cấp hoặc điều chỉnh kế hoạch để có cơ sở cân nhắc đề nghị đang bàn.
- Phong cách của chính bạn. Nhìn lại phản ứng khi gặp áp lực hoặc ý kiến khác để điều chỉnh cách trao đổi cho phù hợp với mục tiêu.
Khi đã rõ điều cần giữ, bạn sẽ bớt bị cuốn theo sức ép phải đồng ý ngay trong cuộc gặp.
Khi hai bên đang trao đổi
Các lượt thực hành giúp bạn thử cách hỏi, đề xuất và phản hồi trong cuộc thương lượng.
- Lập trường và lợi ích phía sau. Đề nghị giảm giá có thể gắn với ngân sách, dòng tiền hay kỳ vọng khác. Bạn luyện cách hỏi để hiểu nhu cầu và cùng tìm phương án phù hợp.
- Nhượng bộ có điều kiện. Cân nhắc tác động của từng điều chỉnh và trao đổi rõ điều kiện đi kèm. Các phương án có thể bao gồm cả giá, thời gian và phạm vi công việc.
- Bế tắc và chiến thuật gây áp lực. Khi thời hạn gấp hoặc xuất hiện yêu cầu mới, bạn cần giữ rõ mục tiêu. Thực hành cách tạm dừng, làm rõ thông tin và sử dụng tiêu chí khách quan để tiếp tục trao đổi.
Sau khi đạt thỏa thuận
Sự rõ ràng giúp các bên cùng thực hiện điều đã thống nhất.
- Chốt điều khoản. Xác nhận trách nhiệm, mức cam kết và thời hạn, sau đó ghi lại bằng văn bản để hai bên có cùng căn cứ thực hiện.
- Theo dõi và rút kinh nghiệm. Thống nhất mốc theo dõi và nhìn lại những điều cần điều chỉnh cho các cuộc trao đổi tiếp theo.
Một cuộc thương lượng chưa kết thúc ở lời đồng ý. Các bên còn cần cùng hiểu cách triển khai và đầu mối liên hệ khi có thay đổi. Theo sát những cam kết đầu tiên giúp phát hiện sớm cách hiểu khác nhau, trước khi chúng ảnh hưởng tới quan hệ hợp tác.
Bạn đang vướng ở khâu nào trong công việc?
Bạn chia sẻ tình huống đang gặp, tư vấn viên sẽ đề xuất khóa học phù hợp. Nếu khóa này chưa đáp ứng được, chúng tôi cũng sẽ nói rõ.
Ai thường xuyên phải thương lượng?
Không chỉ người bán hàng mới cần thương lượng. Bạn có thể sử dụng kỹ năng này khi làm việc với nhà cung cấp, khách hàng hoặc phối hợp nguồn lực trong doanh nghiệp.
Mua hàng và đấu thầu
Bạn cần cân nhắc giá, chất lượng, số lượng và điều kiện thanh toán. Chuẩn bị giới hạn cùng lựa chọn thay thế giúp bạn có cơ sở trao đổi với nhà cung cấp.
Kinh doanh khách hàng lớn
Bạn thương lượng hợp đồng, chiết khấu và phạm vi hỗ trợ. Với nhu cầu thực hành thêm quá trình tìm hiểu khách và tư vấn, khóa học Sale sẽ bổ trợ thêm.
Quản lý phối hợp nguồn lực
Bạn trao đổi ngân sách, nhân sự hoặc tiến độ với các bên liên quan. Nếu muốn học sâu về lập kế hoạch và điều hành, có thể tham khảo khóa Quản lý cấp trung.
Hiểu lợi ích từ cả hai phía trong cuộc trao đổi
Mỗi bên nhận một bối cảnh với mục tiêu và giới hạn riêng để chuẩn bị phương án. Người quan sát theo dõi cách đặt câu hỏi, đề xuất và xử lý bất đồng, giúp nhóm có cơ sở nhìn lại sau lượt thực hành. Tình huống gắn với mua hàng, gia hạn dịch vụ và phân bổ nguồn lực giữa các bộ phận.
5vòng mô phỏng, độ khó tăng dần
4người mỗi nhóm, hai bên đàm phán và hai người quan sát
75%thời lượng dành cho mô phỏng và rút kinh nghiệm
Chưa chắc khóa học phù hợp? Đăng ký học thử miễn phí trước
SEE THE LIGHT mở vé General miễn phí cho hai ngày học tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn đăng ký, chúng tôi giữ chỗ và gọi lại để xác nhận.
Đào tạo kỹ năng đàm phán cho đội ngũ doanh nghiệp
Khi nhiều thành viên cùng làm việc với đối tác, chương trình riêng giúp đội ngũ thống nhất cách chuẩn bị, trao đổi và theo dõi cam kết.
- Khảo sát trước. Cùng làm rõ bối cảnh, đối tác và những điều khoản đội ngũ thường cần trao đổi trong công việc.
- Viết lại kịch bản theo ngành. Chọn tình huống gần với hoạt động của doanh nghiệp, thay thông tin nhận diện và dữ liệu cần bảo mật trước khi sử dụng.
- Giữ kín thông tin. Thống nhất phạm vi sử dụng tài liệu và cách bảo vệ thông tin trước buổi học.
- Quy mô và hình thức. Lựa chọn hình thức tại doanh nghiệp hoặc qua Zoom, bố trí nhóm để các thành viên có cơ hội thực hành.
Đồng hành từ trải nghiệm làm việc với đối tác
Đỗ Trương San San
Founder kiêm CEO SAN SAN Group, trực tiếp giảng dạy các chương trình về bán hàng, marketing và quản trị tại SanSan Academy.
Những trải nghiệm điều hành doanh nghiệp gợi ra nhiều tình huống về mục tiêu, lợi ích và trách nhiệm. Qua trao đổi, người học có thêm góc nhìn để chuẩn bị cho cuộc thương lượng của mình.
Lịch khai giảng khóa kỹ năng đàm phán
Khóa gồm 6 buổi, tổng 18 giờ. Lớp trực tiếp xếp hai bên ngồi đối diện, còn lớp Zoom chia phòng riêng cho từng cặp đàm phán, người quan sát vẫn nghe được cả hai bên.
| Khai giảng | Hình thức | Địa điểm | Lịch học | Học phí | Tình trạng | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 27/10/2026 | Trực tiếp | TP. Hồ Chí Minh | Tối thứ 3, thứ 5 · 18:30–21:30 | 3.900.000đ | Còn chỗ | Đăng ký tư vấn |
| 14/11/2026 | Trực tuyến | Zoom | Thứ 7 · 8:30–11:30 và 14:00–17:00 | 3.900.000đ | Còn chỗ | Đăng ký tư vấn |
| 09/12/2026 | Trực tiếp | TP. Hồ Chí Minh | Tối thứ 4, thứ 6 · 18:30–21:30 | 3.900.000đ | Đang nhận đăng ký | Đăng ký tư vấn |
Xem lịch xong? Giữ một chỗ
Để lại số điện thoại, tư vấn viên xác nhận đợt học và học phí với bạn trước khi chốt.
Những kỹ năng bổ trợ cho cuộc thương lượng
Đàm phán cần cả khả năng lắng nghe, trình bày và giữ bình tĩnh. Bạn có thể chọn nội dung bổ trợ từ điều đang muốn cải thiện, không cần theo một thứ tự học cố định.
- Để trình bày giá trị của đề xuất và trao đổi từ mối quan tâm của người nghe, hãy tìm hiểu khóa Kỹ năng thuyết phục.
- Nếu muốn nghe rõ yêu cầu, hỏi thêm thông tin và xác nhận cách hiểu trước khi phản hồi, có thể chọn khóa Giao tiếp.
- Khi cần xây bài giới thiệu giải pháp hoặc trình bày trước hội đồng, bạn có thể tham khảo khóa Thuyết trình.
- Để bình tĩnh hơn trước sức ép, khóa Kỹ năng quản lý cảm xúc giúp rèn cách nhận biết và điều chỉnh phản ứng.
Những doanh chủ đã tham gia
Những câu chuyện công việc khác nhau gặp gỡ trong cùng một lớp. Cùng thực hành và lắng nghe để mỗi người có thêm góc nhìn cho mình.
Ly Phạm
CEO Saly Group & Ly Phạm Dạy Pha Chế
Master Thu Kenny
Học viện Đào tạo Thu Kenny Makeup
Hoàng Anh Hiền
Calica Wedding & Huệ Dương Academy
Thanh Huyền
Thương Studio, Nghệ An
Bác sĩ Hồng Nhung
Nha Khoa Bắc Ninh
Tuyết Nguyễn
Phong Thái Studio & Homestay
May
May Makeup Academy
Đình Phương
Hayes Studio
Thắng Hoàng
ROSE Wedding
Vẫn chưa chắc khóa này hợp mình?
Bạn cho tư vấn viên biết công việc hiện tại và vấn đề đang gặp. Chúng tôi sẽ gửi lại khóa học phù hợp cùng lịch khai giảng gần nhất.
Câu hỏi thường gặp về khóa học kỹ năng đàm phán
Có. Thương lượng xuất hiện khi mua hàng, thống nhất tiến độ hoặc phân bổ nguồn lực giữa các phòng ban. Bạn có thể liên hệ bài học với những cuộc trao đổi cần dung hòa lợi ích, dù không làm ở vị trí kinh doanh.
Hai từ thường được dùng gần nghĩa trong công việc. Trọng tâm của chương trình là hiểu lợi ích, chuẩn bị mục tiêu và phương án, sau đó trao đổi để tìm thỏa thuận phù hợp. Bạn nên chọn khóa từ tình huống cần giải quyết, như mua hàng, làm việc với khách hoặc phối hợp nội bộ, thay vì chỉ dựa vào tên gọi.
Mỗi cặp đàm phán vào một phòng riêng, hai người quan sát đi cùng để ghi nhượng bộ. Hết giờ, cả lớp quay lại phòng chung nghe từng nhóm kể lại và so kết quả với điểm dừng của hai bên.
Hãy thay tên công ty, đối tác và dữ liệu nhạy cảm trước khi dùng tình huống thật làm bài thực hành. Chỉ chia sẻ thông tin nằm trong phạm vi doanh nghiệp cho phép sử dụng trong lớp.
Khi bạn tham dự ít nhất 5 trên 6 buổi và hoàn thành vòng mô phỏng cuối khóa.
Có. Công ty cử từ 5 nhân viên vào cùng một lớp được giảm 12% học phí, và hóa đơn điện tử xuất theo thông tin doanh nghiệp. Bạn có thể cử các thành viên thường phối hợp cùng đối tác hoặc giữa các phòng ban. Cùng thực hành giúp đội ngũ có thêm cơ sở trao đổi về cách chuẩn bị và theo dõi thỏa thuận.
Hiểu nhau hơn qua những lần cùng thực hành
Khi thử nhìn từ phía người đối diện, một cuộc trao đổi quen có thể gợi ra cách nghĩ mới.
Chuẩn bị cho lần đàm phán sắp tới của bạn
Bạn đang chuẩn bị làm việc với nhà cung cấp, khách hàng hay một phòng ban khác? Hãy chia sẻ mục tiêu và điều còn băn khoăn. SanSan Academy sẽ cùng bạn chọn nội dung học, hình thức và thời gian phù hợp cho bản thân hoặc đội ngũ.
