Khóa học Thương mại điện tử
Thiết kế mô hình bán hàng trực tuyến từ danh mục sản phẩm, kênh bán, vận hành đơn hàng đến dữ liệu khách hàng.
Khóa học Thương mại điện tử kết nối việc chọn sản phẩm, định giá và bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada. Bạn học cách đọc số liệu, kiểm soát chi phí và cải thiện hoạt động gian hàng.
Dành cho chủ shop, nhân sự vận hành và người làm marketing phụ trách kênh sàn, chương trình bắt đầu từ công việc đang gặp mỗi ngày. Bạn có thể dùng tình huống của gian hàng để thực hành và trao đổi trong lớp.
Có đơn hàng là một khởi đầu. Để kinh doanh lâu dài, bạn còn cần hiểu khoản thu, chi phí và trải nghiệm của khách sau khi mua. Các phần học được kết nối từ góc nhìn ấy.
Thời lượng8 buổi · 4 tuần
Hình thứcZoom hoặc TP.HCM
Học phíTừ 5.400.000đ
Sàn được dạyShopee, TikTok Shop, Lazada
Hiểu điều đang cản trở gian hàng phát triển
Khi kết quả chưa như mong đợi, người bán cần tìm nguyên nhân trước khi tăng ngân sách. Chương trình giúp bạn nhìn lại từ sản phẩm, khả năng tiếp cận khách đến cách xử lý đơn hàng.
Đơn tăng, lãi đứng yên
Cùng rà soát giá vốn, phí sàn, voucher và quảng cáo để biết khoản chi nào đang ảnh hưởng đến phần lãi của mỗi sản phẩm.
Phụ thuộc vào quảng cáo
Bạn muốn hiểu thêm cách khách tìm thấy sản phẩm, đồng thời cải thiện tiêu đề, hình ảnh và thông tin trên gian hàng.
Danh mục thiếu trọng tâm
Xác định sản phẩm nên ưu tiên, nhóm cần thử nghiệm và cơ hội bán kèm để phân bổ ngân sách theo mục tiêu cụ thể.
Nhiều đơn hoàn hoặc hủy
Tìm nguyên nhân từ kỳ vọng của khách đến khâu xác nhận, đóng gói và giao hàng, rồi chọn bước cần cải thiện trong quy trình.
Bạn chưa dám xuống tiền? Học thử hai ngày, miễn phí
SEE THE LIGHT mở vé General miễn phí, học trọn hai ngày tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn chỉ cần để lại thông tin giữ chỗ.
Nền tảng cho gian hàng của bạn
Qua từng phần thực hành, bạn xây tài liệu cho gian hàng của mình, nhìn lại cách vận hành và chọn những điều cần điều chỉnh sau khóa học.
- Bảng tính giá và chi phí theo từng sản phẩm, có cơ sở cân nhắc mức khuyến mãi phù hợp.
- Trang sản phẩm với tiêu đề, hình ảnh và thông tin đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của khách.
- Kế hoạch khuyến mãi theo mục tiêu, có ngân sách dự kiến và cách theo dõi kết quả.
- Báo cáo giúp đối chiếu doanh thu, chi phí và hiệu quả của từng nhóm sản phẩm.
Học thử miễn phí hai ngày, rồi hãy quyết định
Vé General của SEE THE LIGHT không mất phí. Bạn để lại số điện thoại, tư vấn viên sẽ báo đợt học gần nhất tại TP. Hồ Chí Minh.
Nhìn doanh thu cùng với chi phí vận hành
Hiểu cách các chỉ số liên quan với nhau giúp bạn đặt đúng câu hỏi trước khi điều chỉnh gian hàng hoặc ngân sách.
Hiểu từng bước khách đi đến mua hàng
Lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn trung bình gợi ra những điểm cần xem xét. Bạn có đủ khách ghé thăm chưa, thông tin đã giúp họ quyết định chưa, sản phẩm có thể bán kèm không? Đọc các chỉ số cùng nhau để chọn việc cần thử và theo dõi kết quả sau điều chỉnh.
Một gian hàng đông người ghé nhưng ít đơn cần cách xem xét khác với gian hàng có ít lượt truy cập. Nếu chưa phân biệt được hai tình huống, bạn dễ dành thêm ngân sách vào phần không phải nguyên nhân chính.
Từ một sản phẩm cụ thể, bạn có thể nhìn lại thông tin, cách trình bày và phản hồi của người mua. Những điều chỉnh có trọng tâm giúp bạn hiểu khách hơn qua từng lần thử, thay vì đổi mọi thứ cùng lúc.
Phân biệt đơn đặt với khoản thực nhận
Đơn đã đặt có thể thay đổi vì hủy, hoàn hàng hoặc điều chỉnh thanh toán. Bạn cần hiểu cách sàn hiển thị từng chỉ số, theo dõi trạng thái đơn và đối soát các khoản được chuyển về để biết dòng tiền của gian hàng.
Cảm giác bán được nhiều có thể khác với số tiền thực sự về tài khoản. Khi cần nhập hàng hoặc thanh toán cho đối tác, sự chênh lệch ấy ảnh hưởng trực tiếp tới cách bạn sắp xếp công việc.
Theo dõi theo từng trạng thái giúp bạn biết khoản nào đang chờ và khoản nào đã hoàn tất. Người kinh doanh nhờ đó có cơ sở đối chiếu với báo cáo, tìm giao dịch cần kiểm tra và chuẩn bị cho những khoản chi sắp tới.
Đối chiếu doanh thu với đầy đủ chi phí
Giá vốn, phí sàn, quảng cáo và vận hành đều ảnh hưởng đến lợi nhuận. Tập hợp các khoản chi cùng kỳ để đánh giá hiệu quả, cân nhắc mức giá và ngân sách cho giai đoạn tiếp theo.
Một chương trình giảm giá có thể đem thêm đơn nhưng cũng làm phần còn lại trên mỗi sản phẩm ít đi. Bạn cần nhìn đủ các khoản liên quan trước khi quyết định tiếp tục ưu đãi hoặc mở rộng quảng cáo cho gian hàng.
Việc tổng hợp đều đặn còn giúp nhận ra chi phí đang thay đổi ở đâu. Từ đó, bạn cân nhắc sản phẩm nên ưu tiên, cách vận hành cần cải thiện và mức đầu tư phù hợp với khả năng của mình.
Học theo hành trình vận hành một gian hàng
Các phần học đi từ chọn sản phẩm, tính giá đến quảng bá, xử lý đơn và chăm sóc khách. Bạn từng bước hiểu cách kết nối công việc hằng ngày với mục tiêu phát triển gian hàng.
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tham khảo thị trường và đánh giá nguồn cung theo giá, chất lượng, khả năng giao hàng. Từ đó, bạn xây bảng chi phí cho từng sản phẩm, đối chiếu các khoản phí đang áp dụng và thử những phương án giá. Bài thực hành giúp bạn nhận ra điều cần kiểm tra trước khi nhập hàng hoặc triển khai khuyến mãi.
Tổ chức tên sản phẩm, bộ ảnh, mô tả, phân loại và tồn kho để người mua dễ tìm và hiểu hàng hóa. Phần SEO sàn chú trọng tính phù hợp của thông tin với nhu cầu tìm kiếm. Bạn cũng làm quen với AI để hỗ trợ bản nháp nội dung, đồng thời kiểm tra lại độ chính xác trước khi sử dụng. Nội dung mở rộng có tại khóa học AI.
Xác định mục tiêu cho từng đợt, từ tiếp cận khách mới đến giới thiệu nhóm sản phẩm hoặc xử lý tồn kho. Bạn cân nhắc voucher, combo, flash sale và hỗ trợ vận chuyển dựa trên chi phí dự kiến. Kế hoạch có mốc theo dõi để nhìn lại kết quả, thay vì chỉ đánh giá bằng số đơn trong ngày khuyến mãi.
Thực hành giới thiệu sản phẩm qua video, xây nội dung livestream và tìm hiểu cách phối hợp với nhà sáng tạo. Bạn cân nhắc thông điệp, ưu đãi và mức hoa hồng phù hợp với chi phí của gian hàng. Phần quay dựng được đào sâu trong khóa học Video Marketing.
Tìm hiểu cách đặt mục tiêu, phân bổ ngân sách thử nghiệm và đọc kết quả quảng cáo. Chi phí mỗi đơn và ROAS được xem cùng giá vốn, phí sàn và trạng thái đơn để tránh nhầm doanh thu với lợi nhuận. Bạn cân nhắc thêm các kênh tiếp cận khách theo nhu cầu thực tế. Phần đo lường mở rộng có tại khóa học Performance Marketing.
Rà soát quy trình từ xác nhận, đóng gói và bàn giao đến đối soát, hoàn hàng và phản hồi khách. Bạn chuẩn bị thông tin cần lưu, cách theo dõi sự cố và danh mục việc phải kiểm tra với bộ phận kế toán. Trải nghiệm sau mua cũng là phần quan trọng để giữ sự tin cậy. Kỹ năng trao đổi với khách được rèn thêm trong khóa học Sale.
Lớp này có hợp lịch làm việc của bạn không?
Chúng tôi gửi bạn lịch khai giảng gần nhất, hình thức học và học phí để bạn tự cân nhắc.
Ba sàn được dạy khác nhau ở đâu?
Mỗi nền tảng có công cụ và cách tiếp cận khách riêng. Bạn tập đọc hướng dẫn dành cho người bán, đối chiếu chi phí và điều chỉnh kế hoạch theo kênh. Với nhu cầu phát triển fanpage hoặc Zalo, có thể tham khảo khóa học Marketing Online.
Shopee
Rèn cách tổ chức thông tin sản phẩm, lựa chọn từ khóa và lập kế hoạch khuyến mãi. Bạn tìm hiểu công cụ người bán để theo dõi lượt truy cập, đơn hàng và chi phí của gian hàng.
TikTok Shop
Tìm hiểu cách kết nối nội dung sản phẩm với hoạt động bán hàng, từ video đến livestream. Chương trình cũng đề cập việc phối hợp với nhà sáng tạo và cân nhắc chi phí hoa hồng.
Lazada
Thực hành quản lý danh mục, giá bán, khuyến mãi và đơn hàng qua công cụ người bán. Khi vận hành nhiều sàn, bạn cần đối chiếu chính sách và chi phí riêng để điều chỉnh cho phù hợp.
Chưa chắc khóa học phù hợp? Đăng ký học thử miễn phí trước
SEE THE LIGHT mở vé General miễn phí cho hai ngày học tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn đăng ký, chúng tôi giữ chỗ và gọi lại để xác nhận.
Chọn trọng tâm từ vai trò bạn đang đảm nhận
Mỗi người có một điểm bắt đầu khác nhau. Bạn có thể tập trung vào nghiệp vụ đang cần, đồng thời hiểu thêm các phần liên quan để phối hợp tốt hơn.
Chủ shop nhỏ và người mới mở gian hàng
Bạn muốn chọn sản phẩm, đánh giá nguồn hàng và tính chi phí trước khi đầu tư thêm. Đây là nền tảng để cân nhắc mỗi quyết định bán hàng.
Nhân sự vận hành sàn
Bạn cần tổ chức thông tin sản phẩm, theo dõi chương trình khuyến mãi và đơn hàng, rồi dùng số liệu để nhận ra điểm cần điều chỉnh.
Người làm marketing mới nhận thêm kênh sàn
Bạn muốn hiểu cách khách tìm và mua trên sàn, kết nối nội dung với trang sản phẩm và đánh giá hiệu quả quảng bá dựa trên cả doanh thu lẫn chi phí của kênh.
Chủ doanh nghiệp giao việc cho người khác
Bạn cần nắm mục tiêu, chỉ số và chi phí để trao đổi với nhân viên hoặc agency. Hiểu công việc vận hành giúp bạn đặt kỳ vọng rõ hơn và cùng đội ngũ xem xét kết quả.
Học trên gian hàng bạn đang vận hành
Từ thông tin sản phẩm đến bảng tính chi phí, bạn thực hành trên tình huống gần với công việc của mình. Những trao đổi trong lớp giúp bạn nhìn lại lựa chọn, chuẩn bị cách thử nghiệm và theo dõi kết quả qua từng tuần.
8buổi học
4 tuầntừ buổi đầu đến báo cáo cuối khóa
65%thời lượng làm trên gian hàng
Ai hướng dẫn lớp?
Đỗ Trương San San
Founder kiêm CEO SAN SAN Group, trực tiếp đứng lớp các chương trình bán hàng, marketing và quản trị tại SanSan Academy. Các trao đổi gắn với việc hiểu khách hàng, cân nhắc chi phí và tổ chức hoạt động bán hàng.
Từ kinh nghiệm điều hành, chị cùng người học nhìn lại cách kết nối bán hàng với vận hành. Trước một quyết định tăng đầu tư, điều cần hiểu là gian hàng đang gặp khó khăn ở đâu và nên ưu tiên cải thiện việc gì.
Lịch học qua Zoom và lớp tại TP. Hồ Chí Minh
Học phí gồm file bảng tính giá, mẫu báo cáo lãi lỗ và quyền xem lại bản ghi các buổi trực tuyến trong 3 tháng. Lớp online và lớp trực tiếp làm cùng bài tập trên gian hàng thật.
| Khai giảng | Hình thức | Địa điểm | Lịch học | Học phí | Tình trạng | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 13/10/2026 | Trực tuyến | Zoom | Tối thứ 3, thứ 5 · 19:30–22:30 | 5.400.000đ | Đang nhận đăng ký | Đăng ký tư vấn |
| 03/11/2026 | Trực tuyến | Zoom | Tối thứ 3, thứ 5 · 19:30–22:30 | 5.400.000đ | Đang nhận đăng ký | Đăng ký tư vấn |
| 07/11/2026 | Trực tiếp | TP. Hồ Chí Minh | Chiều thứ 7, chủ nhật · 13:30–16:30 | 6.200.000đ | Đang nhận đăng ký | Đăng ký tư vấn |
| 01/12/2026 | Trực tiếp | TP. Hồ Chí Minh | Tối thứ 2, thứ 4 · 18:30–21:30 | 6.200.000đ | Đang nhận đăng ký | Đăng ký tư vấn |
Xem lịch xong? Giữ một chỗ
Để lại số điện thoại, tư vấn viên xác nhận đợt học và học phí với bạn trước khi chốt.
Những doanh chủ đã tham gia
Mỗi người mang đến một kinh nghiệm và một câu hỏi riêng. Những cuộc gặp trong lớp mở ra cơ hội lắng nghe, chia sẻ và học hỏi từ nhau.
Ly Phạm
CEO Saly Group & Ly Phạm Dạy Pha Chế
Master Thu Kenny
Học viện Đào tạo Thu Kenny Makeup
Hoàng Anh Hiền
Calica Wedding & Huệ Dương Academy
Thanh Huyền
Thương Studio, Nghệ An
Bác sĩ Hồng Nhung
Nha Khoa Bắc Ninh
Tuyết Nguyễn
Phong Thái Studio & Homestay
May
May Makeup Academy
Đình Phương
Hayes Studio
Thắng Hoàng
ROSE Wedding
Câu hỏi thường gặp về khóa học thương mại điện tử
Bạn có thể bắt đầu từ các thao tác cơ bản và sử dụng bảng tính của lớp để thực hành. Nên dành thời gian làm quen với trang quản lý người bán, đọc hướng dẫn và trao đổi những điểm chưa rõ trong buổi học.
Lớp đưa bộ dữ liệu gian hàng mẫu gồm sản phẩm, giá nhập và số liệu bán ba tháng để bạn làm bài. Nếu bạn định mở gian hàng trong vài tháng tới, hãy chọn trước một nhóm sản phẩm để bài chọn nguồn hàng và tính giá dùng được ngay sau khóa.
Cập nhật sản phẩm và giá, đăng ký chương trình khuyến mãi của sàn, chạy quảng cáo trong sàn, xác nhận và đóng gói đơn, trả lời tin nhắn và đánh giá, đối soát tiền về, rồi báo cáo số liệu hằng tuần. Khóa đi qua các nhóm việc này theo đúng thứ tự đó.
Phần Facebook tập trung vào việc kết nối đơn từ fanpage với quy trình xử lý chung. Chương trình không bao gồm bán hàng xuyên biên giới trên Amazon. Nếu muốn học sâu về phát triển kênh mạng xã hội, bạn có thể xem danh mục khóa học.
Có. Bạn sử dụng bài tập của chương trình và có thể trao đổi về gian hàng qua Zoom. Khi chia sẻ màn hình, hãy ẩn thông tin cá nhân của khách, dữ liệu thanh toán và những nội dung cần bảo mật.
Học viên dự tối thiểu 6 trong 8 buổi và nộp báo cáo lãi lỗ cuối khóa được cấp giấy chứng nhận hoàn thành. Trong 30 ngày sau khóa, bạn hỏi giảng viên qua nhóm Zalo của lớp. Hóa đơn điện tử xuất theo thông tin doanh nghiệp, và nhóm từ 3 người giảm 8% học phí.
Cùng học hỏi qua những cuộc gặp
Những chia sẻ gần gũi giúp mỗi người thêm góc nhìn và động lực cho công việc đang theo đuổi.
Tư vấn chọn lớp theo gian hàng của bạn
Bạn đang băn khoăn về sản phẩm, chi phí hay cách vận hành gian hàng? Hãy chia sẻ tình huống và mục tiêu của mình. SanSan Academy sẽ cùng bạn xem nội dung nào phù hợp, hình thức học nào thuận tiện và những điều cần chuẩn bị trước khi bắt đầu.
