Đỗ Trương San San

Founder – CEO SAN SAN Group, trực tiếp giảng dạy các chương trình về bán hàng, marketing và quản trị tại SanSan Academy.

Đỗ Trương San San giảng bài bên bảng lật trong lớp học

Đồng hành cùng cộng đồng MAP Boss Club

Bắt đầu kinh doanh từ năm nhất đại học, chị từng tự làm nhiều công việc trước khi học cách xây dựng đội ngũ. Những trải nghiệm cùng khách hàng và cộng sự theo chị vào lớp học, nơi các doanh chủ cùng trao đổi chuyện làm nghề.

14+năm kinh doanh
6công ty
18thương hiệu
gần1.000doanh chủ

Từ cửa hàng nhỏ đến hành trình xây doanh nghiệp

Những chặng đường đã qua góp phần hình thành cách chị làm việc, dẫn dắt đội ngũ và chia sẻ với người học hôm nay.

2010

Năm nhất đại học, việc kinh doanh đầu tiên

Việc kinh doanh đầu tiên bắt đầu từ nhu cầu thuê trang phục để chụp ảnh. Cô sinh viên năm nhất bước vào công việc với những trải nghiệm trực tiếp cùng khách hàng. Từ việc nhận đồ, tư vấn đến chuẩn bị cho buổi chụp, chị dần học cách làm dịch vụ.

2012

Studio đầu tiên, những năm tự tay làm việc

Từ cho thuê trang phục, chị mở studio chụp ảnh. Những năm đầu, chị trực tiếp tư vấn khách, chuẩn bị hoa, giặt váy, chụp và chỉnh ảnh. Công việc nối tiếp mỗi ngày, trong khi studio vẫn phụ thuộc nhiều vào người chủ.

Một học viên IMS K02 đứng phát biểu trong lớp

2015

Khi kênh bán hàng chính biến mất

Fanpage hơn 100.000 người theo dõi và khoảng 5.000 đánh giá biến mất năm 2015. Mất kênh bán hàng chính, chị phải nhìn lại cách tiếp cận khách hàng của mình.

Đây không phải là kinh doanh. Tôi đang làm thuê cho nền tảng.

Đỗ Trương San San, nhớ lại đêm mất fanpage

2016

Học cách chuyển giao công việc cho đội ngũ

Khách quen vẫn tìm cách liên lạc lại. Trải nghiệm ấy giúp chị nhận ra giá trị của niềm tin đã có với khách hàng. Chị dành thêm thời gian học marketing, bán hàng và xây quy trình, từng bước chuyển giao công việc để đội ngũ có thể chủ động hơn.

2020

Nhìn lại cách doanh nghiệp vận hành

Sau giai đoạn xây quy trình và chuyển giao, việc điều hành dần được nhìn trong mối liên hệ giữa các bộ phận. Người chủ cần biết công việc đang đi đến đâu, ai chịu trách nhiệm và đội ngũ cần hỗ trợ gì để có thể cùng làm tốt.

2022

Mở rộng từ nền tảng studio

Từ công việc studio, hành trình kinh doanh mở rộng sang nhiều lĩnh vực. Mỗi thương hiệu đặt ra những yêu cầu riêng về khách hàng, con người và cách vận hành. Trải nghiệm phát triển hệ thống tiếp tục bổ sung chất liệu cho những điều chị chia sẻ với doanh chủ.

2023

Mang trải nghiệm đến lớp học

Những câu chuyện về bán hàng, marketing và điều hành được chị mang đến các chương trình đào tạo. Kinh nghiệm làm việc trở thành chất liệu trao đổi, để người học có thể liên hệ với những vấn đề mình đang gặp.

2024

Cùng doanh chủ tiếp tục học hỏi

Các chương trình về con người, lãnh đạo và marketing tiếp tục được tổ chức. Qua từng lớp học, chị cùng cộng đồng doanh chủ trao đổi những vấn đề trong công việc và tìm cách đưa điều đã học về với đội ngũ của mình.

2026

Tiếp tục đồng hành cùng doanh chủ

Chị và các cộng sự vận hành 6 công ty, 18 thương hiệu với gần 200 nhân sự. Cùng với công việc kinh doanh, chị tiếp tục chia sẻ trải nghiệm về quản trị, marketing và xây đội ngũ qua các chương trình dành cho doanh chủ.

Học viên trong lớp MAP CAMP K20, Nha Trang, 06/2026

Những điều đọng lại qua năm tháng làm nghề

Từ kinh nghiệm điều hành đến những câu chuyện mang vào lớp học.

Chuẩn bị nền tảng trước khi mở thương hiệu mới
Một thương hiệu mới cần vốn, nhân sự và cách vận hành đủ vững để đi lâu dài.
Nguồn vốn cần đi cùng cách vận hành
Vốn giúp doanh nghiệp có thêm nguồn lực, nhưng không thay cho việc sửa những khâu vận hành yếu.
Trao quyền cần đi cùng trách nhiệm rõ ràng
Đội ngũ cần hiểu việc phải làm, quyền được quyết định và cách đánh giá kết quả.
Thương hiệu sống bằng niềm tin
Năm 2015 mất fanpage, nhưng khách quen vẫn tìm cách liên lạc lại vì họ tin thương hiệu.
Để doanh nghiệp bớt phụ thuộc vào người chủ
Quy trình và trách nhiệm rõ ràng giúp đội ngũ cùng gánh vác công việc với người lãnh đạo.

Những gương mặt cùng học và chia sẻ

Lớp học kết nối những người mang theo nhiều mối quan tâm khác nhau. Qua các buổi trao đổi, câu chuyện riêng của mỗi người góp thêm chất liệu để cùng nhìn lại công việc và cách dẫn dắt đội ngũ.