Người vừa biết đến thương hiệu cần nghe một câu chuyện khác với người đã hỏi mua nhưng còn do dự. Nếu mọi video đều nói cùng một điều, sẽ có những câu hỏi của khách hàng chưa được trả lời. Video Marketing mùa 11 tại Hà Nội ngày 28–29/04/2026 dành phần thực hành cho chính sự khác biệt đó.
Mỗi video có một người xem cần được hiểu
Cùng Đỗ Trương San San, học viên tìm hiểu về hành vi khách hàng, cách phân chia tuyến nội dung và phân phối video trên nền tảng. Từ phần trao đổi, chương trình chuyển sang bài tập dành cho từng nhóm khách ở những giai đoạn khác nhau.
Với nhóm chưa biết đến thương hiệu, bài tập hướng đến việc tạo một điểm bắt đầu cho sự quan tâm. Với người đã tìm hiểu, video cần trả lời câu hỏi và giúp họ hiểu rõ hơn. Đến nhóm đang cân nhắc mua, nội dung đi vào những lý do khiến quyết định còn chần chừ.
Biến insight khách hàng thành ý tưởng, kịch bản và quy trình sản xuất video phục vụ mục tiêu Marketing.
Cách chia bài tập ấy nhắc người làm nội dung rằng không phải video nào cũng cần chốt đơn. Có lúc việc quan trọng là giải thích đủ rõ hoặc giải đáp đúng điều khách đang muốn biết. Đó cũng là phần công việc cần thiết trước một quyết định mua hàng.
Quay về với câu hỏi khách đã gửi
Một yêu cầu của mùa 11 là đọc lại hộp tin nhắn trong tháng trước. Những câu hỏi, cách gọi tên sản phẩm và điều khách thường nhắc đến trở thành điểm để người học xem lại cách mình đang giới thiệu thương hiệu.
Bài tập còn yêu cầu ghi nhận những từ khách hàng dùng khi nói về mình và tìm điểm khác biệt để tiếp tục khai thác. Thay vì bắt đầu từ một ý tưởng thật xa, người học trở về với các cuộc trao đổi đã có trong công việc.
Đây là một phần thực hành của khóa học Video Marketing: nối việc tìm hiểu khách hàng với lựa chọn thông điệp. Khi biết mình muốn trả lời câu hỏi nào, kịch bản có một điểm tựa rõ hơn để phát triển.
Từ ý tưởng của mỗi người đến phần thực hành cùng nhóm
Bên cạnh các video riêng, học viên thực hiện bài phỏng vấn theo đội về điều mình muốn giữ lại sau ngày học. Việc vừa chuẩn bị nội dung, vừa tham gia nói và ghi hình giúp các phần kiến thức được tiếp nối bằng thao tác cụ thể.
Làm cùng nhau còn có nghĩa là nghe một người khác diễn đạt. Một câu dễ hiểu trên giấy có thể cần sửa khi nói thành lời. Một ý mình thấy rõ vẫn có thể khiến người nghe muốn hỏi thêm. Những lần trao đổi như vậy là phần đáng dành thời gian trong quá trình làm video.
Hai ngày ở Hà Nội cũng có những hoạt động tương tác giữa các phần học. Mùa 11 là thời gian cùng tham gia và thực hành, với phần việc của từng thành viên trong một nhóm.
Giữ việc làm nội dung trong nhịp công việc mỗi ngày
Chủ đề về duy trì nội lực được nhắc đến trong chương trình. Làm video cho thương hiệu cần sự tiếp nối sau buổi học, từ việc chuẩn bị đến quay, xem lại và điều chỉnh theo phản hồi.
Những bài tập của mùa 11 cho người học một điểm bắt đầu cụ thể: xem lại câu hỏi của khách, chọn nhóm người muốn nói chuyện và phát triển nội dung phù hợp. Khi trở về với doanh nghiệp, từng người có thể tiếp tục từ phần việc sát với mình nhất.
Video Marketing mùa 11 khép lại tại Hà Nội. Điều SanSan Academy mong được nối dài là sự chú ý dành cho người xem, để mỗi video có điều đáng nói và mỗi lần thực hành có thêm điều để cải thiện.
Một mùa học, nhiều lần thử sức
