Một cuộc bán hàng có thể chững lại ngay khi khách nói chưa cần, còn phân vân hoặc thấy giá chưa phù hợp. Với người làm sales, đó là lúc cần hiểu điều khách đang băn khoăn, thay vì chỉ tìm thêm câu thuyết phục. Ngày 06–07/05/2026 tại Hà Nội, Sát Thủ Bán Hàng mùa 11 dành hai ngày cho việc học và thực hành những cuộc trao đổi như thế.
Mang tình huống bán hàng vào cuộc học chung
Dưới sự hướng dẫn của Đỗ Trương San San, học viên tìm hiểu về bán hàng, định giá, hành trình trải nghiệm và cách xử lý từ chối. Chương trình được tổ chức theo đội, kết hợp phần giảng với hỏi đáp, làm bài và trình bày.
Cách học này yêu cầu người tham gia cùng suy nghĩ trước khi đưa ra lựa chọn. Một câu trả lời cần được nhóm bàn bạc, một phần trình bày cần được chuẩn bị. Kiến thức vì thế có thêm thời gian để được trao đổi và thử vận dụng ngay trong hai ngày ở Hà Nội.
Các lượt thi có tính điểm tạo nên nhịp học riêng của mùa 11. Bên cạnh kết quả mỗi vòng là cơ hội nghe cách giải thích của giảng viên và nhìn lại phần nhóm vừa thực hiện.
Trước một lời từ chối, còn điều gì cần hiểu?
Ở khóa học Sát Thủ Bán Hàng, kịch bản bán hàng được đặt cạnh việc tìm hiểu hành vi và nhu cầu của khách. Người tư vấn cần nắm rõ sản phẩm, nhưng cũng cần nghe được điều đang khiến khách hàng chưa quyết định.
Từ đọc vị nhu cầu, xử lý từ chối và chốt đơn đến xây quy trình để đội ngũ bán hàng không còn phụ thuộc vào một người.
Giá bán, giá trị sản phẩm và trải nghiệm khách hàng có liên quan với nhau. Việc học dành sự chú ý cho các mối liên hệ đó, để người bán có thêm cơ sở khi giải thích và trao đổi, thay vì chỉ dựa vào một câu chốt quen thuộc.
Trong phần làm bài, học viên cùng xây dựng và xem lại cách tiếp cận. Sự trao đổi trong nhóm giúp mỗi người có dịp nghe một hướng xử lý khác trước cùng vấn đề.
Tập nói rõ điều mình muốn truyền đạt
Phần trình bày có đồng hồ giới hạn thời gian. Khi phải diễn đạt trước lớp, học viên cần lựa chọn ý chính và sắp xếp cách nói. Đây là một bước thực hành gần với yêu cầu của công việc sales: chuẩn bị kỹ nhưng vẫn phải trao đổi rõ ràng, gọn gàng với người nghe.
Điểm số ghi nhận một phần hoạt động trong lớp. Điều SanSan Academy muốn người học tiếp tục quan tâm là cách mình đã chuẩn bị, đã giải thích và còn muốn điều chỉnh ở lần sau. Mỗi lượt thực hành đều có thể trở thành một dịp xem lại như vậy.
Chương trình cũng đề cập đến việc xây dựng đội ngũ và quy trình bán hàng. Khi có cách làm chung để trao đổi, hướng dẫn và cải thiện, kinh nghiệm của một người có thể được chia sẻ với những người cùng làm việc.
Cuộc trao đổi tiếp theo là nơi việc học được nối dài
Hai ngày Sát Thủ Bán Hàng mùa 11 khép lại, còn công việc của người bán hàng tiếp tục cùng những khách hàng và tình huống khác nhau. Tài liệu, kịch bản và phần thực hành trên lớp là cơ sở để học viên xem lại, lựa chọn và điều chỉnh cho phù hợp.
Chúng tôi mong cuộc gặp gỡ tại Hà Nội gợi thêm sự chủ động trong việc chuẩn bị và sự cẩn thận trong cách tư vấn. Một cuộc bán hàng đáng để theo đuổi là cuộc trao đổi mà khách hiểu rõ lựa chọn của mình và người bán có thể giữ được sự tin cậy.
Cảm ơn các học viên đã cùng tham gia, góp ý và thử sức trong mùa học thứ 11.
Hai ngày đã cùng nhau đi qua
