Khi tìm hiểu một sản phẩm, người tiêu dùng thường tham khảo đánh giá, trải nghiệm hoặc lời giới thiệu từ những người họ theo dõi trên mạng xã hội. Những người có khả năng tác động đến nhận thức và lựa chọn của cộng đồng được gọi là Influencer.
Doanh nghiệp có thể hợp tác với Influencer để giới thiệu sản phẩm hoặc truyền tải thông tin đến cộng đồng phù hợp. Việc lựa chọn cần dựa trên người xem thực tế và cách người sáng tạo xây dựng sự tin cậy, không chỉ con số follower. Hiểu những khác biệt này giúp thương hiệu xác định rõ mình đang cần độ phủ, nội dung giải thích hay một kết quả chuyển đổi có thể theo dõi.
Influencer là gì?
Influencer là người có khả năng ảnh hưởng đến nhận thức, quan điểm hoặc hành vi của một nhóm đối tượng thông qua nội dung, kiến thức, kinh nghiệm hoặc uy tín cá nhân. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong Marketing để chỉ những cá nhân có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến.
Influencer có thể là người sáng tạo nội dung, chuyên gia trong một lĩnh vực hoặc cá nhân xây dựng được cộng đồng theo dõi riêng. Họ thường chia sẻ kiến thức, trải nghiệm, quan điểm hoặc thông tin về những chủ đề mà người theo dõi quan tâm.
Ví dụ, một người chuyên đánh giá mỹ phẩm có thể ảnh hưởng đến cách khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm chăm sóc da. Tuy nhiên, khả năng tác động còn phụ thuộc vào mức độ tin tưởng, chất lượng nội dung và sự phù hợp giữa Influencer với nhóm người theo dõi.
Các loại Influencer phổ biến trong Marketing
Có thể phân nhóm Influencer theo quy mô người theo dõi hoặc theo lĩnh vực nội dung. Hai cách này trả lời những câu hỏi khác nhau: cộng đồng lớn đến đâu và thường quan tâm chủ đề gì. Các khoảng follower dưới đây là quy ước tham khảo, không phải tiêu chuẩn chung hay thước đo mức độ tin tưởng dành cho từng người.
Nano Influencer
Nano Influencer là nhóm người có cộng đồng theo dõi tương đối nhỏ, thường được tham khảo ở mức khoảng 1.000–10.000 người. Họ thường tập trung vào một lĩnh vực, khu vực hoặc nhóm người có chung sở thích. Điểm đáng chú ý của Nano Influencer là khả năng duy trì sự gần gũi với cộng đồng. Với các thương hiệu nhỏ hoặc chiến dịch hướng đến nhóm khách hàng cụ thể, doanh nghiệp có thể cân nhắc hợp tác nếu nội dung và người theo dõi của họ phù hợp với sản phẩm.
Ví dụ, một người thường xuyên chia sẻ trải nghiệm tại các quán cà phê ở một khu vực có thể phù hợp với chiến dịch giới thiệu cửa hàng mới tại địa phương. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần đánh giá chất lượng tương tác thay vì mặc định cộng đồng nhỏ sẽ tạo ra mức độ tin tưởng cao.
Micro Influencer
Micro Influencer thường được tham khảo ở mức khoảng 10.000–100.000 người theo dõi. Nội dung của họ có thể tập trung vào một hoặc một số chủ đề, tạo điều kiện để thương hiệu tìm hiểu mối liên hệ giữa sản phẩm và cộng đồng.
Khi lựa chọn nhóm này, nên đọc cả nội dung thường ngày lẫn bài hợp tác thương mại. Cần xem người theo dõi thực sự hỏi gì, phản hồi có liên quan đến sản phẩm không và người sáng tạo giải thích nhận xét của mình ra sao. Không nên coi quy mô Micro là bảo đảm về chuyên môn hoặc khả năng bán hàng.
Macro Influencer
Macro Influencer là nhóm có quy mô cộng đồng lớn, thường được tham khảo trong khoảng 100.000 đến 1 triệu người theo dõi. Khoảng này có thể được chia nhỏ khác nhau giữa các tài liệu hoặc nền tảng, nên doanh nghiệp cần kiểm tra quy ước của nguồn dữ liệu đang dùng.
Với chiến dịch cần mở rộng độ phủ, điều quan trọng là lượng người xem thực tế và mức phù hợp của họ với thị trường mục tiêu. Tổng follower không cho biết mỗi bài đăng sẽ được xem bởi bao nhiêu khách hàng tiềm năng. Cần đối chiếu dữ liệu người xem, nội dung và yêu cầu chiến dịch trước khi đưa ra quyết định.
Mega Influencer
Mega Influencer thường được hiểu là những cá nhân có trên 1 triệu người theo dõi trên một nền tảng. Nhóm này có thể bao gồm nhà sáng tạo nội dung nổi tiếng, nghệ sĩ hoặc những nhân vật có sức ảnh hưởng rộng rãi.
Mega Influencer thường được cân nhắc trong các chiến dịch cần tạo độ phủ truyền thông lớn. Sự xuất hiện của họ có thể giúp thông điệp tiếp cận nhiều nhóm đối tượng, đặc biệt khi thương hiệu và Influencer có sự phù hợp về hình ảnh. Tuy nhiên, hợp tác với Mega Influencer cần được đánh giá dựa trên mục tiêu và ngân sách thực tế. Chi phí cao hoặc phạm vi tiếp cận rộng chưa đủ để kết luận chiến dịch sẽ tạo ra nhiều khách hàng hoặc doanh thu.
Phân loại Influencer theo lĩnh vực nội dung
Ngoài số lượng người theo dõi, Influencer còn được phân loại theo chủ đề nội dung và nhóm cộng đồng mà họ xây dựng. Đây là cách phân loại hữu ích khi doanh nghiệp cần tìm người có chuyên môn hoặc phong cách phù hợp với sản phẩm.
Một số lĩnh vực thường gặp gồm:
- Beauty Influencer: Chia sẻ nội dung về mỹ phẩm, chăm sóc da và làm đẹp.
- Fashion Influencer: Tập trung vào thời trang, phong cách cá nhân và phối trang phục.
- Tech Influencer: Giới thiệu, trải nghiệm và đánh giá sản phẩm công nghệ.
- Lifestyle Influencer: Chia sẻ về đời sống, thói quen và trải nghiệm cá nhân.
- Food & Travel Influencer: Sáng tạo nội dung về ẩm thực, địa điểm và du lịch.
- Education Influencer: Chia sẻ kiến thức, phương pháp học tập và kỹ năng.
Một Influencer có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực cùng lúc. Khi lựa chọn đối tác, doanh nghiệp nên xem xét những nội dung được đăng tải thường xuyên và nhóm người thực sự tương tác, thay vì chỉ dựa trên cách Influencer tự giới thiệu.
Influencer Marketing là gì?
Influencer Marketing là hình thức Marketing trong đó doanh nghiệp hợp tác với những cá nhân có sức ảnh hưởng để truyền tải thông điệp, giới thiệu sản phẩm hoặc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Hoạt động này có thể diễn ra trên TikTok, Facebook, Instagram, YouTube và những nền tảng trực tuyến khác.
Trong Social Media Influencer Marketing, Influencer thường tạo nội dung dựa trên phong cách cá nhân và mối quan hệ với cộng đồng theo dõi. Doanh nghiệp có thể tham gia bằng cách cung cấp sản phẩm trải nghiệm, hợp tác sản xuất nội dung hoặc ký kết hợp đồng quảng bá.
Tại Việt Nam, Influencer Marketing được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như làm đẹp, thời trang, công nghệ, ẩm thực và dịch vụ. Tuy nhiên, hiệu quả không chỉ phụ thuộc vào mức độ nổi tiếng của Influencer mà còn liên quan đến mục tiêu chiến dịch, chất lượng nội dung và sự phù hợp với khách hàng.
Vai trò của Influencer trong Marketing
Doanh nghiệp cần tìm hiểu người theo dõi thường quan tâm điều gì và sản phẩm có liên quan đến nhu cầu đó ra sao. Một nội dung được xem nhiều có thể mở rộng sự hiện diện của thương hiệu, nhưng để người xem hiểu hoặc cân nhắc mua còn cần thông tin phù hợp và trải nghiệm đáng tin cậy.
Tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu
Influencer giúp thương hiệu xuất hiện trước những người đang theo dõi nội dung của họ. Đây có thể là một kênh tiếp cận phù hợp khi cộng đồng của Influencer có đặc điểm tương đồng với nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến. Ví dụ, một thương hiệu đồ thể thao có thể hợp tác với người thường xuyên chia sẻ nội dung về chạy bộ hoặc luyện tập. Sản phẩm khi xuất hiện trong những nội dung liên quan sẽ có cơ hội tiếp cận nhóm người quan tâm đến hoạt động thể thao.
Tuy nhiên, độ phủ rộng chưa chắc đồng nghĩa với khả năng tiếp cận đúng khách hàng. Doanh nghiệp cần xem xét tỷ lệ người xem thuộc thị trường mục tiêu, mức độ tiếp xúc thực tế và mục tiêu nhận diện của chiến dịch.
Xây dựng niềm tin thông qua nội dung và trải nghiệm
Nội dung từ Influencer có thể giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về cách sử dụng và đặc điểm của sản phẩm. Những video trải nghiệm, hướng dẫn hoặc đánh giá có thông tin cụ thể thường cung cấp thêm cơ sở để khách hàng cân nhắc.
Chẳng hạn, một Influencer chuyên về công nghệ có thể trình bày cách sử dụng điện thoại trong các tình huống như chụp ảnh, làm việc hoặc giải trí. Người xem có thể tham khảo trải nghiệm đó để xác định sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của mình hay không. Dù vậy, niềm tin cần được xây dựng từ nội dung trung thực và thông tin có thể kiểm chứng. Doanh nghiệp nên tránh yêu cầu Influencer đưa ra những nhận xét tích cực không phản ánh đúng trải nghiệm thực tế.
Hiểu thị trường, chọn đúng khách hàng và xây kế hoạch Marketing gắn với mục tiêu kinh doanh thay vì bắt đầu bằng một kênh rời rạc.
Tác động đến quyết định mua hàng
Giả sử một người đang cân nhắc mua thiết bị gia dụng nhưng chưa rõ sản phẩm có phù hợp với không gian và cách sinh hoạt của mình không. Video trải nghiệm có thể giúp họ quan sát cách sử dụng, những điểm thuận tiện và hạn chế trong điều kiện cụ thể. Vai trò của Influencer ở đây là bổ sung thông tin cho quyết định, không thay người mua đánh giá nhu cầu.
Sau khi xem, khách hàng vẫn phải cân nhắc giá, chất lượng, điều kiện bảo hành và nơi mua. Vì vậy, một lời giới thiệu có sức thuyết phục chưa bảo đảm sẽ tạo thành giao dịch. Khi đánh giá tác động, cần phân biệt nội dung hỗ trợ cân nhắc với đơn hàng thực sự được ghi nhận.
Cách lựa chọn Influencer phù hợp với thương hiệu
Lựa chọn Influencer cần dựa trên mục tiêu Marketing và đặc điểm khách hàng, thay vì chỉ quan tâm đến mức độ nổi tiếng. Một người có lượng theo dõi lớn chưa chắc phù hợp với sản phẩm nếu cộng đồng của họ không có nhu cầu liên quan. Doanh nghiệp nên đánh giá Influencer thông qua nội dung, dữ liệu người theo dõi và mức độ uy tín trước khi quyết định hợp tác.
Xác định mức độ phù hợp với khách hàng mục tiêu
Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định nhóm khách hàng mà chiến dịch muốn tiếp cận, bao gồm nhu cầu, sở thích và hành vi sử dụng mạng xã hội. Sau đó, lựa chọn Influencer có cộng đồng theo dõi tương đồng với những đặc điểm này.
Ví dụ, một thương hiệu sản phẩm chăm sóc trẻ nhỏ có thể cân nhắc Influencer thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc con. Nội dung của họ cần liên quan đến sản phẩm và phù hợp với những vấn đề mà phụ huynh quan tâm. Doanh nghiệp cũng nên kiểm tra vị trí địa lý, độ tuổi và mức độ quan tâm của người xem khi có dữ liệu phù hợp. Điều này đặc biệt cần thiết với các chiến dịch hướng đến một khu vực hoặc nhóm khách hàng cụ thể.
Đánh giá số lượng người theo dõi và tỷ lệ tương tác
Số lượng người theo dõi giúp doanh nghiệp hình dung quy mô cộng đồng của Influencer, nhưng chưa phản ánh đầy đủ khả năng tiếp cận và thu hút người xem. Vì vậy, cần kết hợp đánh giá lượt xem, lượt bình luận, chia sẻ và các chỉ số tương tác khác. Engagement Rate (tỷ lệ tương tác) là chỉ số thường được sử dụng để đánh giá mức độ tương tác với nội dung. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thống nhất cách tính theo người theo dõi, lượt tiếp cận hoặc lượt hiển thị trước khi so sánh các Influencer.
Ngoài số liệu tổng hợp, hãy xem một nhóm bài gần đây và phân biệt nội dung thông thường với bài có quảng cáo hoặc chương trình khuyến khích tương tác. Những loại nội dung khác nhau có thể thu hút các phản hồi khác nhau.
Lượt tương tác tăng bất thường là lý do để kiểm tra thêm nguồn dữ liệu và nội dung bình luận, không đủ để tự kết luận tài khoản mua follower. Ngược lại, nhiều lượt thích cũng không tự chứng minh người xem tin nhận xét hoặc muốn mua sản phẩm.
Kiểm tra chất lượng nội dung và uy tín của Influencer
Chất lượng nội dung thể hiện qua cách Influencer truyền tải thông tin, trình bày trải nghiệm và tương tác với cộng đồng. Doanh nghiệp cần đánh giá xem phong cách sáng tạo có phù hợp với hình ảnh thương hiệu và đặc điểm sản phẩm hay không.
Ngoài ra, nên xem xét những nội dung hợp tác trước đây, cách Influencer đưa ra nhận xét và mức độ minh bạch trong quảng cáo. Những phát ngôn thiếu căn cứ hoặc nội dung gây hiểu nhầm có thể tạo rủi ro cho cả Influencer lẫn thương hiệu. Doanh nghiệp cần xác định rõ tiêu chuẩn nội dung trước khi hợp tác, đặc biệt với các sản phẩm có yêu cầu cao về độ chính xác của thông tin. Việc kiểm tra không nhằm kiểm soát toàn bộ phong cách cá nhân mà để đảm bảo thông điệp truyền thông phù hợp và có căn cứ.
Không nên coi sức ảnh hưởng là bằng chứng về chuyên môn ở mọi lĩnh vực. Một người có khả năng kể chuyện hoặc trình diễn tốt vẫn cần cơ sở phù hợp khi đưa ra nhận xét về công dụng sản phẩm.
Các hình thức hợp tác với Influencer trong Marketing
Doanh nghiệp có thể hợp tác với Influencer thông qua nhiều hình thức, tùy theo mục tiêu truyền thông, ngân sách và đặc điểm sản phẩm. Mỗi hình thức có cách triển khai riêng, từ giới thiệu sản phẩm đến tham gia những hoạt động quảng bá dài hạn. Việc lựa chọn nên dựa trên hành vi của khách hàng mục tiêu và khả năng sáng tạo nội dung của Influencer, thay vì áp dụng cùng một hình thức cho mọi chiến dịch.
Giới thiệu và đánh giá sản phẩm
Influencer có thể giới thiệu cách sử dụng, đặc điểm và trải nghiệm về sản phẩm qua video, bài viết hoặc hình ảnh. Giá trị của phần đánh giá nằm ở điều kiện sử dụng cụ thể và căn cứ cho từng nhận xét, không chỉ ở việc người sáng tạo nói tốt về sản phẩm.
Doanh nghiệp cần tôn trọng nhận xét trung thực và thống nhất thông tin sản phẩm có thể công bố. Tại Việt Nam, Điều 15a Luật Quảng cáo, được bổ sung có hiệu lực từ ngày 1/1/2026, quy định người có ảnh hưởng thuộc phạm vi pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải xác minh độ tin cậy của bên quảng cáo và kiểm tra tài liệu liên quan đến sản phẩm. Họ không được giới thiệu sản phẩm khi chưa sử dụng hoặc chưa hiểu rõ, đồng thời phải thông báo việc quảng cáo ngay trước và trong khi thực hiện.
Ngoài yêu cầu pháp luật áp dụng, cần thực hiện chính sách công khai nội dung thương mại của nền tảng. Chẳng hạn, TikTok yêu cầu bật Content disclosure khi quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ theo những trường hợp nền tảng quy định. Việc có nhãn quảng cáo không thay thế trách nhiệm về tính trung thực của thông tin.
Livestream quảng bá sản phẩm
Livestream cho phép người xem hỏi trực tiếp trong lúc Influencer giới thiệu hoặc trình diễn sản phẩm. Khác với video đã dựng, các câu trả lời có thể phát sinh ngay trong buổi phát nên cần chuẩn bị cả thông tin lẫn cách xử lý câu hỏi ngoài phạm vi hiểu biết.
Trước buổi phát, hai bên nên thống nhất đặc điểm sản phẩm, điều kiện bán hàng và người phụ trách hỗ trợ. Với câu hỏi chưa có thông tin xác nhận, Influencer cần chuyển cho bộ phận phù hợp thay vì tự suy diễn công dụng hoặc hứa kết quả. Sau buổi phát, doanh nghiệp cũng cần xử lý yêu cầu của khách, không dừng công việc ở số lượt xem trực tiếp.
Tiếp thị liên kết qua Influencer
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là hình thức Influencer giới thiệu sản phẩm thông qua đường dẫn hoặc mã giới thiệu được sử dụng để ghi nhận những hành động hợp lệ. Tùy chương trình, Influencer có thể nhận hoa hồng khi phát sinh đơn hàng hoặc kết quả đáp ứng điều kiện. Hình thức này giúp doanh nghiệp theo dõi một phần hiệu quả chuyển đổi từ hoạt động giới thiệu sản phẩm. Những dữ liệu như lượt nhấp liên kết, đơn hàng hợp lệ và doanh thu được ghi nhận có thể hỗ trợ đánh giá kết quả hợp tác.
Dù vậy, doanh nghiệp cần xác định rõ điều kiện ghi nhận chuyển đổi, chính sách hoa hồng và cách xử lý đơn hàng hoàn trả. Doanh thu qua liên kết cũng không phản ánh đầy đủ mọi tác động của Influencer đến nhận diện hoặc quá trình cân nhắc mua hàng.
Đơn hàng được hệ thống gán cho một liên kết là kết quả theo quy tắc Attribution của chương trình. Nó không tự chứng minh mọi đơn hàng đó chỉ có thể phát sinh nhờ Influencer hoặc phản ánh toàn bộ ảnh hưởng của nội dung.
Hợp tác dài hạn với đại diện thương hiệu
Hợp tác dài hạn là hình thức doanh nghiệp làm việc với Influencer trong một khoảng thời gian nhất định để truyền tải thông điệp và duy trì sự hiện diện của thương hiệu. Influencer có thể tham gia nhiều hoạt động truyền thông thay vì chỉ đăng một nội dung riêng lẻ.
Một số chương trình có thể phát triển thành quan hệ đại sứ thương hiệu, trong đó cá nhân đại diện cho những giá trị hoặc hình ảnh mà thương hiệu muốn xây dựng. Tuy nhiên, không phải mọi Influencer hợp tác dài hạn đều là đại sứ thương hiệu. Doanh nghiệp cần thống nhất phạm vi công việc, quyền sử dụng hình ảnh, thời hạn hợp tác và những điều kiện liên quan. Sự phù hợp về giá trị, phong cách truyền thông và uy tín cá nhân cần được cân nhắc khi lựa chọn đối tác dài hạn.
Học Marketing theo hình thức trực tuyến với lộ trình rõ, bài tập có phản hồi và một kế hoạch áp dụng cho công việc.
Ví dụ về Influencer trong Marketing
Những tình huống giả định sau tập trung vào sự phù hợp giữa sản phẩm, người sáng tạo và công việc nội dung cần làm. Chọn đúng nhóm Influencer mới là bước đầu, doanh nghiệp vẫn phải thống nhất cách trình bày thông tin và đánh giá kết quả hợp tác.
Ví dụ sử dụng Micro Influencer để quảng bá sản phẩm
Giả sử một thương hiệu mỹ phẩm muốn giới thiệu dòng sản phẩm dưỡng tóc đến nhóm khách hàng trẻ thường xuyên tìm kiếm thông tin chăm sóc tóc. Thay vì lựa chọn Influencer có lượng theo dõi lớn, thương hiệu cân nhắc hợp tác với những Micro Influencer chuyên chia sẻ kiến thức về tóc. Trong chiến dịch, Influencer có thể giới thiệu đặc điểm sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và chia sẻ trải nghiệm cá nhân sau một khoảng thời gian phù hợp. Người sáng tạo cần nói rõ điều kiện dùng thử và giới hạn nhận xét, không hứa kết quả chỉ từ một lần trải nghiệm.
Nếu mục tiêu là giúp khách hiểu cách dùng sản phẩm dưỡng tóc, nên xem người xem có tìm được câu trả lời cho vấn đề của họ không. Nếu mục tiêu là tạo đơn hàng, cần đối chiếu dữ liệu truy cập và đơn hợp lệ theo cách ghi nhận đã thống nhất. Lượt xem hoặc bình luận có thể hỗ trợ đọc phản ứng, nhưng không thay cho kết quả cần đo.
Ví dụ hợp tác với Influencer trên TikTok
Giả sử một thương hiệu muốn giới thiệu bộ sưu tập công sở trên TikTok. Influencer chuyên về phối đồ có thể xây dựng video quanh việc chọn trang phục khi đi làm, gặp khách hàng hoặc tham dự sự kiện. Cách tiếp cận này đặt sản phẩm trong hoàn cảnh sử dụng, thay vì chỉ đọc tên từng món đồ.
Hai bên cần thống nhất thông tin về chất liệu, kích cỡ và điều kiện giới thiệu, đồng thời để người sáng tạo giữ cách thể hiện phù hợp với khán giả của mình. Nếu một cách phối chỉ phù hợp với hoàn cảnh nhất định, nội dung nên nói rõ điều đó. Doanh nghiệp có thể dùng các câu hỏi xuất hiện sau video để nhận ra thông tin khách còn cần, rồi kết hợp dữ liệu theo mục tiêu chiến dịch để đánh giá kết quả.
Mọi người cũng hỏi về Influencer
Influencer là thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong Marketing, đặc biệt khi đề cập đến mạng xã hội và hoạt động quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, khái niệm này vẫn thường được nhắc đến cùng KOL hoặc nghề sáng tạo nội dung, khiến nhiều người khó phân biệt.
Influencer tiếng Việt là gì?
Influencer trong tiếng Việt thường được hiểu là người có sức ảnh hưởng hoặc người có khả năng tạo ảnh hưởng đến một nhóm đối tượng. Trong Marketing, thuật ngữ này thường chỉ những cá nhân có thể tác động đến nhận thức, thái độ hoặc hành vi của người theo dõi.
Influencer không nhất thiết phải là người nổi tiếng trên phạm vi rộng. Một cá nhân có kiến thức chuyên sâu và được cộng đồng nhỏ tin tưởng vẫn có thể trở thành Influencer trong lĩnh vực của mình.
KOL và Influencer khác nhau như thế nào?
KOL (Key Opinion Leader) là người có tiếng nói hoặc uy tín nổi bật trong một lĩnh vực, còn Influencer được xác định dựa trên khả năng tác động đến cộng đồng. Hai khái niệm có nhiều điểm giao nhau, nhưng trọng tâm khi sử dụng trong Marketing có sự khác biệt.
| Tiêu chí | KOL | Influencer |
|---|---|---|
| Khái niệm | Người có uy tín hoặc tiếng nói nổi bật trong một lĩnh vực | Người có khả năng ảnh hưởng đến nhận thức hoặc hành vi của cộng đồng |
| Cơ sở tạo ảnh hưởng | Thường gắn với chuyên môn, kinh nghiệm hoặc vị thế | Thường gắn với nội dung, uy tín cá nhân và mối quan hệ với người theo dõi |
| Kênh hoạt động | Truyền thông truyền thống, sự kiện, mạng xã hội và các kênh chuyên ngành | Mạng xã hội, nền tảng nội dung và cộng đồng trực tuyến |
| Ví dụ | Chuyên gia được công nhận trong một lĩnh vực chuyên môn | Người sáng tạo nội dung về làm đẹp, công nghệ hoặc phong cách sống |
| Mối quan hệ | Có thể đồng thời là Influencer | Có thể đồng thời là KOL |
Trong thực tế, một cá nhân có thể thuộc cả hai nhóm. Doanh nghiệp không nên phân biệt hoàn toàn dựa trên số lượng người theo dõi mà cần xem xét nguồn gốc uy tín và cách người đó tạo ảnh hưởng.
Nghề Influencer là nghề gì?
Nghề Influencer là công việc xây dựng và duy trì sức ảnh hưởng đối với một cộng đồng thông qua nội dung, kiến thức hoặc hình ảnh cá nhân. Người làm nghề thường sáng tạo nội dung, tương tác với người theo dõi và tham gia những hoạt động hợp tác thương mại phù hợp. Nguồn thu nhập có thể đến từ hợp đồng quảng cáo, tiếp thị liên kết, hợp tác thương hiệu hoặc những sản phẩm và dịch vụ do cá nhân cung cấp. Tuy nhiên, không phải Influencer nào cũng kiếm tiền từ hoạt động quảng cáo.
Để phát triển công việc lâu dài, Influencer cần có khả năng sáng tạo nội dung, hiểu cộng đồng và duy trì uy tín cá nhân. Những nội dung hợp tác thương mại cũng cần được trình bày minh bạch, tránh khiến người xem hiểu nhầm quảng cáo là đánh giá hoàn toàn độc lập.
Ai là những Influencer nổi tiếng của Việt Nam?
Tại Việt Nam, có nhiều nhà sáng tạo nội dung được biết đến trong các lĩnh vực khác nhau. Một số gương mặt tiêu biểu có thể kể đến như Khánh Vy với nội dung về ngoại ngữ và học tập, Khoai Lang Thang với nội dung ẩm thực và du lịch, hay Giang Ơi với những chia sẻ về lối sống và trải nghiệm cá nhân.
Những ví dụ này cho thấy Influencer có thể xây dựng sức ảnh hưởng từ nhiều chủ đề, không nhất thiết phải hoạt động trong lĩnh vực giải trí. Mỗi người phát triển nội dung và cộng đồng theo dõi dựa trên những thế mạnh riêng. Tuy nhiên, mức độ nổi tiếng và sức ảnh hưởng có thể thay đổi theo thời gian và nền tảng. Danh sách trên chỉ mang tính minh họa, không phải bảng xếp hạng Influencer tại Việt Nam.
Kết luận
Trước khi chọn Influencer, hãy xác định khách hàng cần hiểu hoặc làm gì sau khi xem nội dung. Sau đó kiểm tra cộng đồng người xem, cách người sáng tạo đưa ra nhận xét và mức độ phù hợp với sản phẩm. Hai bên cần thống nhất thông tin được công bố, trách nhiệm minh bạch hợp tác và cách ghi nhận kết quả. Một tài khoản nhiều follower chỉ đáng cân nhắc khi những yếu tố đó đáp ứng công việc chiến dịch cần thực hiện.
